不断提高人民群众对法院工作的满意度

2017-12-21 10:50

案件审理方面。要求法官在审理案件的过程中,达到政治效果、社会效果、法律效果的有机统一,妥善化解矛盾纠纷,努力实现案结事了。坚持调解优先原则,把调解工作贯穿于审判的全过程,对部分民事案件,在立案时进行调解,每年立案调解纠纷五十余件。案件审理过程中,注意引导当事人以协商方式解决纠纷,根据审判实际情况作出详尽说明,让各方当事人均尽可能地达成一致。对非法集资等一些涉及面广、涉及人员多、影响社会稳定的案件,积极为受害人挽回损失,以提高服判息诉率,减少不必要的上访。

群众工作方面。转变作风深入基层,全面落实上级法院和县委工作要求,认真开展“百名法官下基层”司法亲民活动和进村组、联街巷“大走访”活动。由班子成员带队,进行民意调查和法制宣传,收集意见、建议。各审判庭和法庭在乡镇、村组、社区、街道设立联系点,发放便民联系卡,公开干警联系电话,接受咨询,提供法律帮助。开展巡回审判活动,就地开庭,解决纠纷,方便群众诉讼。

信访接待方面。切实推行控源、摸排、巩固、息访、稳控等“五到位”工作机制。由院领导分案包干办理信访案件,实施月讲评、季通报,落实信访责任。将每周一设为院领导接待日,由院长会同立案庭长共同接待来访群众。对一些“法度之外,情理之中”、确有特殊生活困难需要救助的信访人员,进行个案救助,涉诉信访率呈逐年下降的趋势。

立案便民方面。该院改建立案信访大厅,设置接待室、调解室、休息室,添置了电子显示屏,方便群众。加强导诉、立案、接访、咨询、传递诉讼材料等服务工作,公示《诉讼收费标准》、《司法救助须知》等诉讼指南。设立立案咨询电话,尝试开展远程立案,畅通便捷快速立案的渠道。法庭建立值班制度,在全县乡镇开展定期、定点接待服务,开辟诉讼“绿色通道”,对“三农”案件、特殊群体案件优先立案、审理和执行。

案件执行方面。建立执行沟通机制,公开执行干警电话,设立执行值班接待室,畅通当事人提供被执行人财产线索的渠道。重点案件采取书面告知和对话的方式,将执行进展情况和下一步执行计划及时告知当事人,让当事人不花冤枉钱,不跑冤枉路。推出见证执行活动,邀请人大代表、政协委员、新闻媒体、群众代表全程跟踪,见证执行全过程。对当事人提出异议的执行案件,及时邀请当事人、人大代表、镇村干部进行执行听证。

为进一步强化司法为民工作,平江县人民法院结合当地实际情况,将该院出台的 “司法为民工作64条措施”落到实处,通过开展司法便民、司法“五进”、司法公开、司法民主等活动,不断提高人民群众对法院工作的满意度。